发布时间: 2024-01-19
商务礼仪服务,旨在培养交际技巧与应变能力,提升学生礼仪修养、气质风度、阅历见识、精神风貌。商务礼仪的水平代表着企事业单位管理风格及文明形象,是一种无形资产,因此高端企事业单位非常重视商务礼仪服务人才的引进和培养。
本专业旨在培养适应民航现代化建设需要,服务于民航服务与管理第一线,具有较高的政治素质及专业素质的机场运营服务与管理的人员。通过综合职业能力训练和全面素质的培养,使用权学生掌握从事民航运输生产和机场运营管理的基本能力和技能,能够为民航机场建设与发展做出贡献的实用人才。
主要课程航空服务管理、民航服务礼仪、民航概论、民航售票系统操作、民用航空法规、民航英语等。
主要研究服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等方面的基本知识和技能,进行高铁、动车上的乘运服务等。例如:高铁、动车上车前的检票,列车出发后行李的整理,旅途过程中的报站,到站后车厢垃圾的清扫,列车行驶途中突发事件的紧急处理等。
主要课程现代酒店管理、酒店心理、旅游学概论、酒店英语、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、菜点与酒水等。
旨在培养掌握现代酒店经营管理的基本知识和服务技能,从事酒店经营管理和接待服务的高级管理人才与高级技术应用性专门人才。
主要课程现代酒店管理、酒店心理、旅游学概论、酒店英语、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、菜点与酒水等。
本专业主要培养适应新形势旅游企事业单位需要的一线服务与管理类专门人才,具有旅游管理专业知识,较好的思想道德品质和综合素质,具备较强的综合职业能力和发展基础,能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。
主要课程旅游学概论、旅游管理学、旅游政策与法规、旅行社管理、旅游地理学、旅游心理等。
我校毕业生可以根据专业方向不同从事于铁路局:高铁乘务员、客运员、餐服员。航空公司:空中乘务、柜台值机、客服专员。国家部委:会议接待;企事业单位:会议服务、贵宾接待、高端酒店管理。
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